Rechtliche Grundlagen
Nutzungsbedingungen & Haftungsausschluss
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Zugriff und die Nutzung der Website vitalform.de, betrieben durch Vitalform, Musterstraße 123, 10115 Berlin. Durch den Besuch dieser Website oder die Inanspruchnahme unserer Online-Beratung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir bieten ausschließlich allgemeine Informationen und eine persönliche Ernährungsberatung an.
Der Vertragspartner für die Erbringung von Beratungsleistungen ist stets Vitalform, vertreten durch die ausgewiesene Ernährungsberaterin. Alle Kommunikation erfolgt auf Deutsch.
2. Leistungsumfang und Grenzen
Die auf vitalform.de angebotene Ernährungsberatung dient der allgemeinen Gesundheitsförderung und Optimierung des Ernährungsverhaltens. Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine ärztliche Behandlung, Diagnostik oder Therapie. Beratungsinhalte basieren auf anerkannten ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen, ersetzen jedoch keinen Arztbesuch.
- • Keine Heilversprechen oder Diagnosestellung.
- • Keine Verordnung von Medikamenten oder Nahrungsergänzungsmitteln ohne vorherige blutdiagnostische Abklärung.
- • Kunden sind verpflichtet, vor Beginn einer Beratung bestehende gesundheitliche Risiken (z.B. Allergien, Erkrankungen) offen zu legen.
3. Buchung, Bezahlung und Stornierung
Buchungen für Online-Sitzungen erfolgen über das Formular auf der Seite Buchung oder per E-Mail. Nach Bestätigung durch Vitalform kommt der Vertrag zustande.
Stornierungsfristen:
Änderungen oder Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin gebührenfrei möglich. Bei Verspätung oder späterer Absage wird die Sitzung als geleistete Honorarzeit berechnet (50% des Honorars).
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder PayPal. Rechnungen werden digital (PDF) zugestellt. Umsatzsteuer wird gemäß § 19 UStG nicht erhoben (Kleinunternehmerstatus).
4. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten (insbesondere Gesundheitsdaten im Rahmen der Anamnese) erfolgt streng vertraulich und nur zur Durchführung der Beratung. Wir halten uns an die DSGVO. Eine detaillierte Übersicht findest du in unserer Datenschutzerklärung.
5. Haftung und Urheberrecht
Die Inhalte dieser Website werden mit größter Sorgfalt erstellt. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte wird jedoch übernommen. Externe Links führen zu Inhalten Dritter; wir übernehmen für diese keine Verantwortung.
Alle Texte, Bilder und Grafiken auf vitalform.de unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Vitalform nicht gestattet.
• Szenario: Absage & Rückfrage
Situation: Ein Kunde bucht einen Dienstag um 14 Uhr, meldet sich aber Montagabend krank. Er möchte die Sitzung verschieben.
Anwendung der AGB: Da die Absage weniger als 48 Stunden vor Termin liegt, greift die Stornoregelung. Vitalform informiert den Kunden per E-Mail über die Berechnung von 50% des Honorars.
Ergebnis: Der Kunde akzeptiert die Regelung, da sie transparent in der Buchungsbestätigung stand. Er bucht direkt einen neuen Termin für die Folgewoche.
Lernpunkt:
"Klare Regeln schützen beide Seiten. Die Transparenz hier baut Vertrauen auf, auch wenn die Nachricht kurzfristig ist."
Entscheidungs-Linse: Der richtige Umgang mit diesen Bedingungen
Kriterien & Optimierung
Diese Bedingungen sind optimiert für Klarheit und Fairness. Sie sollen sicherstellen, dass du genau weißt, was du bekommst (keine Heilversprechen, persönliche Betreuung) und was von dir erwartet wird (Verbindlichkeit, Ehrlichkeit).
- Zeitliche Planungssicherheit für beide Seiten
- Schutz gesundheitlicher Risiken
- Verbindlichkeit statt "Testen auf Probe"
Was das opfert
Die Strenge bei Absagen und die Ablehnung von "Schnell-Lösungen" bedeuten:
- Weniger Flexibilität für spontane Termine
- Keine Teilnahme ohne ernsthaftes Commitment
- Höhere Einstiegshürde im Vergleich zu generischen Online-Kursen
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